Veelgestelde vragen
Wat zijn de levertijden?
De levertijden variëren afhankelijk van de gekozen vervoerder. Over het algemeen worden uw artikelen binnen 1 tot 5 werkdagen bezorgd.
Bij het afrekenen wordt een nauwkeurige schatting van de verzendkosten weergegeven en ontvangt u tevens een bevestigingsmail met details over de vervoerder en een trackingnummer voor uw pakket.
Wat zijn de bezorgkosten?
De verzendkosten bedragen €6,50 via Bpost.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden om u een eenvoudige en flexibele winkelervaring te bieden. U kunt uw bestelling betalen via:
- PayPal
- Visa
- MasterCard
- Bancontact
Alle betalingen zijn volledig beveiligd en worden verwerkt via vertrouwde partners.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink .
Hiermee kunt u de voortgang van uw pakket in realtime volgen en de geschatte leverdatum bekijken.
Hoe kan ik een product retourneren? / Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retourverzoek in te dienen.
Retourzending is volledig gratis . Om een retourzending te initiëren, stuurt u uw verzoek eenvoudigweg per e-mail naar 📩 customer@athlyum.com
Let op! Per bestelling is slechts één retourverzoek toegestaan.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Voor vragen of hulpverzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op het volgende adres:
📩 customer@athlyum.com